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Fiche Conseil de Réponse – Marché Public : Installation de Pompes à Chaleur (Hôpital)

Objet du marché : Rénovation énergétique d’un bâtiment hospitalier, visant à réduire la consommation énergétique et à respecter le Décret Tertiaire. Cette fiche conseil se concentre sur le lot 3 : installation de pompes à chaleur (PAC), essentiel pour améliorer l’efficacité énergétique et le confort thermique des locaux.

Introduction – Contexte et lots du marché

Le marché, de type MAPA, est divisé en plusieurs lots, avec des montants estimés (HT) :

  • Lot 1 : Isolation thermique (ex. murs, toiture) – 120,000 €
  • Lot 2 : Ventilation (ex. VMC double flux) – 50,000 €
  • Lot 3 : Installation de pompes à chaleur (PAC air-eau) – 70,000 €
  • Lot 4 : Électricité (ex. raccordements) – 60,000 €

Le lot 3 (installation de PAC), détaillé ci-dessous, requiert des compétences techniques (ex. certification RGE), une offre compétitive, et une conformité aux exigences de l’hôpital (efficacité, sécurité, durabilité).

1. Comprendre les exigences du lot d’installation de pompes à chaleur

Objectif : Fournir et installer des pompes à chaleur air-eau pour chauffer et rafraîchir le bâtiment hospitalier, en améliorant l’efficacité énergétique et en réduisant l’empreinte carbone.

Exigences clés (basées sur un cahier des charges type) :

  • Équipements : PAC air-eau avec COP ≥ 4.0 (coefficient de performance), puissance adaptée (ex. 50 kW pour 1000 m²).
  • Certifications : Fournisseur certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour les aides (ex. CEE, MaPrimeRénov’).
  • Normes : Respect des normes NF EN 14511, RT 2020, et sécurité incendie (ex. fluides frigorigènes A2L).
  • Délais : Installation en 4 mois après attribution, avec coordination avec le lot électricité.
  • RSE : Utilisation de fluides à faible GWP (ex. R32), recyclage des anciennes unités, et réduction des nuisances (bruit < 50 dB).

Conseil AMP : Étudiez le DCE (Dossier de Consultation des Entreprises) pour repérer les critères de notation (ex. 50 % prix, 30 % performance technique, 20 % RSE). Posez des questions écrites à l’hôpital sous 7 jours avant la date limite pour clarifier les besoins.

2. Préparer une réponse administrative conforme

Une candidature incomplète entraîne un rejet. Suivez ces étapes :

  • DC1 (Déclaration du Candidat) : Indiquez vos coordonnées, SIRET, et attestations (fiscale, sociale).
  • DC2 (Déclaration du Soumissionnaire) : Listez vos références (ex. installations PAC pour hôpitaux), effectifs (ex. 4 techniciens qualifiés), et certifications (RGE, QualiPAC).
  • Attestations : Fournissez les certificats d’assurance (RC Pro, décennale) et RGE.
  • Kbis : Récent (< 3 mois), prouvant votre existence légale.
  • Acte d’engagement : Signez et précisez votre offre pour le lot 3 (ex. 68,000 € HT, selon DCE).

Conseil AMP : Utilisez nos modèles AMP (inclus dans le Pack Premium, 1,500 € HT) pour structurer vos documents. Faites relire votre dossier par un expert AMP 48h avant soumission.

3. Rédiger un mémoire technique percutant pour le lot PAC

Le mémoire technique est clé pour convaincre. Structurez-le ainsi :

3.1. Présentation de l’entreprise (1 page)

  • Décrivez votre expertise (ex. “Membre du Club AMP, 8 ans d’expérience, 15 installations PAC pour collectivités”).
  • Mettez en avant vos certifications (RGE, QualiPAC) et références (ex. PAC pour un centre médical, 60,000 €).

3.2. Méthodologie d’installation (2-3 pages)

  • Planification : Proposez un calendrier (ex. “Semaine 1 : diagnostic ; Semaine 2-8 : installation PAC ; Semaine 9 : tests”). Coordonnez avec le lot électricité pour les raccordements.
  • Techniques : Détaillez l’installation (ex. “PAC air-eau, COP 4.2, fluide R32, unité extérieure sur plots anti-vibrations”). Précisez les performances (ex. “Réduction de 35 % des consommations”).
  • Équipe : Présentez vos techniciens (ex. “2 installateurs certifiés QualiPAC, 6 ans d’expérience”).

3.3. Engagements RSE (1 page)

  • Durabilité : Fluides à faible GWP, recyclage des anciennes PAC.
  • Impact local : Sous-traitance locale, formation d’apprentis.
  • Sobriété : Contribution au Décret Tertiaire (baisse de 20 % des émissions).

3.4. Visuels : Joignez des photos de chantiers similaires (ex. PAC installée dans un hôpital) et un schéma d’installation.

Conseil AMP : Nos fiches conseil (module Rédaction, 350 € HT) vous aident à rédiger un mémoire noté > 80/100. Nos experts relisent votre document sous 24h.

4. Proposer un prix compétitif

Estimation du lot : 70,000 € HT (selon DCE).

  • Stratégie tarifaire : Offrez un prix compétitif (ex. 67,500 € HT) pour maximiser vos chances, avec une marge de 20 %.
  • Détail de l’offre : Fourniture PAC (45,000 €), installation (20,000 €), recyclage (2,500 €).
  • Options : Proposez une variante (ex. “PAC avec monitoring connecté pour +8 %, suivi énergétique en temps réel”).

Conseil AMP : Vérifiez les pénalités de retard dans le DCE (ex. 400 €/jour). Prévoyez un stock de pièces (ex. 5 % de composants en réserve).

5. Valoriser votre différenciation

Pour remporter le lot, démarquez-vous :

  • Expérience : Mentionnez des projets similaires (ex. “Installation de 10 PAC pour collectivités, 95 % de satisfaction”).
  • RSE : Insistez sur vos engagements (ex. “Recyclage 100 % des fluides, partenariat local”).
  • SAV : Offrez une garantie (ex. “Maintenance gratuite 1 an”).
  • Proximité : Si local, mettez en avant votre réactivité (ex. “Basés à 30 km, intervention en 24h”).

Conseil AMP : Intégrez un tableau dans votre mémoire (ex. “Nos PAC vs standard : +25 % d’efficacité, -15 % d’émissions”). Nos consultants optimisent votre positionnement.

6. Soumettre votre offre dans les délais

  • Date limite : Respectez celle du DCE (ex. 10h, heure indiquée).
  • Plateforme : Soumettez via e-marchespublics.com ou le portail spécifié (ex. BOAMP).
  • Format : PDF unique, signé électroniquement si requis.

Conseil AMP : Testez l’envoi 48h avant pour éviter les problèmes. Notre module Veille (350 € HT) vous alerte sur les échéances.

7. Exemple de succès

Un membre du Club AMP spécialisé dans les pompes à chaleur a remporté un marché similaire (65,000 € HT) pour un centre médical grâce à :

  • Un mémoire technique noté 90/100 (avec schéma et photos).
  • Une offre à 63,000 € HT, 3 % sous l’estimation.
  • Une certification RGE et un engagement RSE (fluides R32, recyclage).
    Résultat : Contrat signé, paiement en 30 jours via BPI (1.5 % de frais), ROI de 5,800 %.


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